Si su clínica le envió instrucciones diferentes para su visita por video, siga esas instrucciones.
También puede ver y descargar esta guía de inicio rápido aquí.
Información General
¿Qué es una visita virtual?
Una visita virtual es una cita que se realiza a través de:
- Video (en línea usando su computadora, tableta, o teléfono)
- Llamada telefónica
Esta visita puede realizarse con un médico, enfermero practicante, asistente médico, fisioterapeuta, u otro médico.
¿Cómo puedo reservar una visita virtual?
Comuníquese con la clínica:
- Por teléfono – busque la ubicación de una clínica (en inglés)
- A través de MyChart (en inglés)
Pregunte si su problema de salud se puede abordar mediante una visita por video o una llamada telefónica, o si es necesaria una visita en persona.
¿Qué tecnología necesitaré para una visita virtual?
- Para una visita de video: un dispositivo conectado al Internet con un micrófono y una cámara, como una computadora, tableta, o teléfono
- Para una visita sin vídeo (sólo audio): un teléfono
¿Cuáles son algunos consejos generales para tener una visita virtual exitosa?
- Encuentra un espacio privado y tranquilo
- Informe a la clínica si necesita un intérprete
- Trate su visita virtual de la misma manera que lo haría con una visita en persona
- Comunique claramente sus síntomas y preocupaciones de salud
- Venga preparado con cualquier pregunta que tenga
- Prepare su lista de medicamentos
- Tome los signos vitales que pueda (temperatura, peso, presión arterial, frecuencia cardíaca, etc.) antes de la visita
- Tenga un bolígrafo y un papel listos para tomar notas
Lista de Comprobación para Visitas en Vídeo
Para obtener instrucciones más detalladas sobre cómo conectarse a su video, visite usando su computadora o dispositivo móvil:
- Computadora (en inglés)
- Dispositivo móvil (en inglés)
1. ¿He configurado mi cuenta de MyChart?
- Por computadora (en inglés)
- Aplicaciones para móviles (opcional) disponibles en:
- App Store (en inglés) de Apple
- Google Play Store (en inglés)
2. ¿He comprobado que mi dispositivo (computadora, tableta, o teléfono) y la conexión al Internet funcionan correctamente antes de mi cita?
- MyChart - Pruebe su dispositivo a través de MyChart en los detalles de la cita de su visita por video programada. Haga clic en el botón Test Hardware y siga las instrucciones adicionales en su pantalla.
- Zoom - Realice una autocomprobación en cualquier momento a través de Zoom visitando el sitio web de Zoom (en inglés) desde su dispositivo. Haga clic en el botón Join y siga las instrucciones adicionales en su pantalla.
- ¿Tenie problemas? Llame al servicio de asistencia técnica de MyChart y telemedicina para pacientes al 434.243.2500.
3. ¿He iniciado la sesión en mi cuenta de MyChart para comenzar mi visita por vídeo?
- Inicie la sesión 10-15 minutos antes de su visita
- Complete eUpdate - Encuentre instrucciones paso a paso para completar eUpdate, aqui (en inglés).
- Clic Begin Video Visit
- Espere a que su médico se una
Póngase en contacto con nosotros en el 434.243.2500, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y los 365 días del año, si tiene problemas o necesita ayuda para iniciar una visita virtual.